تحكم هذه الشروط استخدام موقع Luxury Smart Apartments وطلبات الحجز والإقامات التي تتم من خلاله. باستخدام الموقع أو إكمال الحجز، فإنك تقر بقراءة هذه الشروط والموافقة عليها.
1. نطاق الخدمة
نعرض معلومات الوحدات والتوافر والأسعار ونوفر وسائل طلب الحجز وإدارته. قد تقدم بعض الخدمات جهات تشغيل أو دفع أو تقنية متعاقدة معنا. لا يُعد تصفح الوحدة أو إنشاء عرض سعر حجزًا مؤكدًا.
2. الحجز والتأكيد
- يجب أن تكون بيانات الضيف والتواصل صحيحة وكاملة.
- يظل عرض السعر والتوافر مؤقتين حتى اكتمال الخطوات المعروضة وإصدار تأكيد حجز يحمل مرجعًا واضحًا.
- يحق لنا رفض أو إلغاء طلب يتضمن معلومات غير صحيحة أو نشاطًا احتياليًا أو مخالفة للأنظمة، مع إعادة أي مبلغ مستحق وفق وسيلة الدفع والسياسة المطبقة.
3. الأسعار والدفع
يظهر السعر والعملة والضرائب والرسوم المعروفة قبل التأكيد. يتحمل الضيف أي خدمات إضافية يطلبها أثناء الإقامة. عند تفعيل الدفع الإلكتروني، تتم معالجة بيانات البطاقة لدى مزود دفع معتمد ولا نخزن رقم البطاقة الكامل أو رمز الحماية.
4. الوصول والإقامة
تُرسل تعليمات الوصول بعد استيفاء متطلبات الحجز والتحقق. يلتزم الضيف بأوقات الدخول والخروج المحددة، والحد الأقصى للضيوف، وتعليمات السلامة والهدوء، وعدم استخدام الوحدة في نشاط غير نظامي أو تجاري غير مصرح به.
5. المحافظة على الوحدة
يتحمل صاحب الحجز مسؤولية سلوك مرافقيه والعناية بالوحدة ومحتوياتها. قد تُحمّل عليه تكلفة التلف أو الفقد أو التنظيف الاستثنائي المثبت بما يتوافق مع الأنظمة وشروط الحجز.
6. التعديل والإلغاء
تخضع التعديلات والإلغاءات لسياسة الإلغاء والسعر المحدد في تأكيد الحجز. إرسال الطلب لا يعني قبوله أو استحقاق الاسترداد حتى تتم مراجعته وتأكيده.
7. المحتوى والتوافر
نبذل عناية معقولة للحفاظ على دقة الصور والأوصاف، وقد تختلف تفاصيل بسيطة بسبب الصيانة أو تحديث الأثاث. عند تعذر توفير الوحدة المؤكدة لسبب تشغيلي جوهري، سنتواصل مع الضيف لعرض حل مناسب أو معالجة المبلغ المستحق.
8. المسؤولية والظروف الخارجة عن السيطرة
لا نكون مسؤولين عن تأخير أو تعذر ناتج عن أحداث خارجة بصورة معقولة عن سيطرتنا. لا تحد هذه الشروط أي حق لا يجوز استبعاده بموجب الأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية.
9. التواصل والتغييرات
يمكننا تحديث هذه الشروط عند تغير الخدمة أو المتطلبات النظامية. تسري النسخة المعروضة وقت الحجز على ذلك الحجز. للاستفسارات، استخدم صفحة اتصل بنا أو البريد المنشور فيها.