إشعار الخصوصية

١٠ إشعار الخصوصية

١٠٫١ جهة التحكم في البيانات هي مؤسسة الحياة الذكية التجارية، ويمكن التواصل معها عبر saeed@luxurysmartapartments.com أو +966501205651، وعنوانها المبين في البند ١٫١. نجمع البيانات اللازمة للحجز والتواصل والإقامة والتحقق والدفع، والمراسلات والسجلات التقنية اللازمة للأمان، وبيانات التحليل والتسويق عند توافر المسوغ المناسب.

١٠٫٢ تُستخدم البيانات لتنفيذ الحجز وإدارته، وإرسال التعليمات والإشعارات، وتقديم الدعم، وتسوية الدفع والاسترداد، والامتثال للالتزامات النظامية وحماية حقوق الأطراف. ولا تُعد الموافقة على الحجز موافقة مفتوحة على جميع استخدامات البيانات.

١٠٫٣ قد تُشارك البيانات اللازمة مع Hostaway لإدارة الحجز، وHyperPay ومعالجي الدفع، ومزودي الاستضافة والبريد والمراسلات، والمشغل المخول للوحدة، والجهات المختصة عند وجود مسوغ. تقتصر المشاركة على ما يلزم للغرض المشروع.

١٠٫٤ تُدخل بيانات البطاقة في واجهة الدفع المخصصة. لا يطلب فريق الخدمة إرسال رقم البطاقة الكامل أو رمز حمايتها أو رموز التحقق البنكية عبر البريد أو واتساب.

١٠٫٥ إذا استلزمت الخدمة نقل بيانات خارج بلد الوحدة، تُراعى متطلبات النقل والضمانات النظامية، ويُفصح عن الترتيبات المطبقة. ولا يعفي قبول الحجز مقدم الخدمة من هذه الالتزامات.

١٠٫٦ تُحفظ البيانات للمدد اللازمة للأغراض والالتزامات النظامية والمطالبات القائمة، ثم تُتلف أو تزال قابلية التعرف على أصحابها. تُحدد مدة الاحتفاظ بحسب نوع السجل والغرض منه والمدة الإلزامية المطبقة وأي مطالبة قائمة. ويمكن طلب توضيح المعايير المتعلقة ببياناتك عبر بريد الخصوصية.

١٠٫٧ يجوز للضيف طلب العلم بالمعالجة والوصول إلى بياناته والحصول على نسخة منها وتصحيحها وطلب إتلافها وسحب موافقته حيث تكون أساس المعالجة، وفق الضوابط النظامية. ولا يشمل الحذف سجلًا يلزم الاحتفاظ به نظامًا.

١٠٫٨ تُقدم طلبات الخصوصية عبر بريد التواصل بعنوان «طلب خصوصية»، ويُتحقق من هوية مقدم الطلب بالقدر اللازم. نتخذ تدابير مناسبة لحماية البيانات وقصر الوصول على المخولين.

١١ ملفات الارتباط والتواصل

١١٫١ تُستخدم ملفات الارتباط الضرورية للأمان والجلسات ووظائف الحجز. وتكون الموافقة على أدوات التحليل والتسويق غير الضرورية مستقلة حيث تلزم، ويمكن تعديل الاختيارات من إعدادات ملفات الارتباط.

١١٫٢ لا يعني قبول شروط الحجز الاشتراك في الرسائل الدعائية. يكون الاشتراك التسويقي اختياريًا، مع وسيلة لإيقافه.

١١٫٣ نستخدم وسائل التواصل المقدمة لإشعارات الحجز والوصول والتعديل والإلغاء والاسترداد. ولا تسقط الحقوق النظامية لمجرد تعذر وصول رسالة.

١٢ التوثيق والسلامة والمسؤولية

١٢٫١ تُستخدم المستندات والمراسلات وأدلة الضرر المشروعة للتحقق وتسوية المطالبات والإجراءات النظامية، مع حماية خصوصية الضيف والغير. وللضيف تقديم مستنداته واعتراضاته.

١٢٫٢ لا تجيز هذه الوثيقة التصوير أو التسجيل المخالف للأنظمة. وإذا وجدت كاميرات مشروعة في مناطق مشتركة، يجب الإفصاح عنها وعن أغراضها على نحو مناسب. ولا تُستخدم التسجيلات للإكراه أو التشهير.

١٢٫٣ عند ظروف خارجة عن السيطرة، نتواصل مع الضيف ونتخذ إجراءات معقولة لتقليل الأثر وتسوية الالتزامات وفق النظام. ولا تتضمن هذه الوثيقة إعفاءً عامًا من مسؤوليتنا عن الخطأ أو عن خدمة لم نقدمها.